Découvrez de nouveaux outils pour votre expérience

La toute nouvelle application Airbnb a tout ce dont vous avez besoin pour gérer votre expérience. Vos outils pour les hôtes vont vous aider à simplifier la planification, à décrocher des réservations, à communiquer avec les voyageurs, à comprendre les revenus et à obtenir des informations sur les évaluations et les commentaires.

Connectez-vous en tant qu'hôte pour trouver les outils organisés en 5 onglets.

L'onglet Aujourd'hui s'affiche lorsque vous ouvrez l'application. Vous pouvez consulter les détails relatifs à vos réservations en un clin d'œil, ce qui vous permet de planifier vos journées et de proposer un accueil exceptionnel.

• Passez de l'aperçu des réservations du jour à celui des réservations à venir pour savoir qui vous accueillez et quand.
• Ajoutez des notes personnelles relatives aux réservations, par exemple des rappels concernant des occasions spéciales ou des demandes.
• Obtenez des conseils sur ce qu'il faut faire pour chaque réservation, par exemple, envoyer des détails importants aux voyageurs pour les aider à se préparer.

Le calendrier repensé vous présente un nouvel aperçu quotidien pratique. Ainsi, vous pouvez facilement consulter et modifier votre emploi du temps, heure par heure.

• Ajoutez des disponibilités pour votre expérience et choisissez les événements que vous souhaitez répéter de manière continue.
• Synchronisez vos calendriers Airbnb et Google Agenda afin d'assurer un suivi impeccable des événements.
• Consultez le nombre de voyageurs confirmés pour chaque événement que vous avez programmé.
• Fixez des prix personnalisés pour des dates et des heures spécifiques afin de décrocher plus de réservations.

Les voyageurs peuvent réserver instantanément tout créneau disponible de votre calendrier : c'est la raison pour laquelle vous devez vous assurer que vos disponibilités sont bien à jour.

L'onglet Annonces vous aide à gérer les détails de votre annonce. Vous pouvez modifier vos prix et présenter l'expérience aux voyageurs.

• Ajoutez des réductions à durée limitée, en cas de réservation anticipée et des réductions pour les grands groupes afin d'inciter les voyageurs potentiels à réserver.
• Publiez des photos de grande qualité ; ainsi, les voyageurs sauront à quoi s'attendre et votre annonce pourra réellement se démarquer.
• Si vous modifiez votre emplacement ou vos activités, votre itinéraire doit également être à jour.
• Modifiez des paramètres tels que la taille des groupes, les dernières limites pour les réservations et l'accès des co-hôtes à votre annonce.
• Ajoutez des éléments d'accessibilité, notamment des aides sonores et visuelles.

Tous les hôtes et détails de l'annonce, ainsi que toutes les photos, doivent satisfaire aux conditions et critères relatifs aux expériences Airbnb.

L'onglet Messages vous permet de communiquer avec les voyageurs avant, pendant et après l'expérience. Vous pouvez envoyer des messages dans le fil de discussion de groupe créé automatiquement pour chaque événement.

• Envoyez des vidéos ou des photos afin de vous présenter avant une expérience, ou revenir sur des moments mémorables après une expérience.
• Si nécessaire, envoyez un message directement à un voyageur afin de donner suite à des demandes spécifiques.
• Répondez aux questions fréquentes à l'aide de réponses rapides personnalisables et prédéfinies, ou créez vos propres modèles.
• Programmez des réponses rapides afin d'envoyer automatiquement des détails importants à des moments clés, par exemple, au moment de la réservation et la veille de l'expérience.
• Contactez l'assistance Airbnb ou envoyez un message à un hôte lorsque vous utilisez l'application en tant que voyageur.

Le menu vous donne accès à vos revenus, à vos informations, ainsi qu'à d'autres paramètres. Vous aurez accès à des conseils personnalisés et à davantage de ressources afin de développer votre activité d'hôte.

• Consultez vos revenus et créez des rapports personnalisés depuis le tableau de bord des revenus.
• Parcourez les remarques des voyageurs et comparez votre évaluation globale à celle d'expériences similaires dans la nouvelle section Informations.
• Gérez les paramètres de votre compte et trouvez des ressources destinées aux hôtes.

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