Conditions requises pour organiser des expériences Airbnb

Les expériences Airbnb sont des activités entièrement repensées, proposées par des hôtes qui connaissent leur ville comme personne. Les activités comprennent des visites uniques, des dégustations, des activités en plein air, des ateliers et plus encore.

Les expériences sont sélectionnées pour leur qualité, et les hôtes, les co-hôtes et les annonces doivent répondre à nos conditions et critères. Voici quelques points clés à retenir.

• Vérification d'identité : faites vérifier votre identité et, le cas échéant, soumettez-vous à une vérification de vos antécédents et à d'autres contrôles.
• Agrément et certification : maintenez des agréments, assurances et certifications valides adaptés à l'activité. Fournissez une preuve si nécessaire.
• Savoir-faire : vous devez avoir suivi une formation officielle ou posséder un autre type d'expérience pertinente (exemples : études, apprentissage ou patrimoine familial). Nous pouvons vérifier les études, les antécédents professionnels ou les récompenses et distinctions que vous mentionnez dans votre annonce.
• Activité : faites le lien entre l'activité et la culture, la cuisine ou les habitants de votre zone géographique. L'expérience doit encourager les voyageurs à participer et à échanger entre eux et avec vous.
• Lieu : choisissez un lieu sûr, propre, confortable et bien équipé pour l'expérience.

• Photos : envoyez au moins 5 photos en couleur de qualité. Envoyez-en autant que nécessaire pour que les voyageurs sachent à quoi s'attendre.
• Titre : concentrez-vous sur l'activité principale. Commencez votre titre par un verbe qui décrit ce que les voyageurs feront pendant l'expérience, comme « explorez », « découvrez » ou « dégustez ».
• Description : ajoutez des détails à votre titre pour convaincre les voyageurs de réserver votre expérience, expliquer qui vous êtes et ce qui fait la particularité du lieu.
• Programme : décrivez les différentes activités de l'expérience, du début à la fin, afin que les voyageurs puissent décider si elle leur convient. Ajoutez au moins une activité.

Les propositions d'expériences et les modifications apportées aux annonces approuvées seront examinées.

• Réservations : honorez les réservations des voyageurs et n'annulez qu'en cas de nécessité absolue.
• Messagerie : communiquez rapidement avec les voyageurs avant le début de leur réservation.
• Sécurité : choisissez un lieu sûr et fournissez aux voyageurs une formation et un équipement appropriés pour éviter les blessures. Prévoyez un plan pour faire face aux urgences.
• Évaluations : faites en sorte que les voyageurs rédigent de superbes évaluations.
• Annonce : assurez-vous que les informations de votre annonce restent précises, notamment en ce qui concerne le lieu, les heures de début et de fin, ainsi que les critères requis pour les voyageurs et les co-hôtes, comme l'âge et le niveau de compétence nécessaires pour la réalisation des activités.

Le processus de vérification est en cours. Airbnb examine les remarques des voyageurs, les annulations par les hôtes et les signalements à l'assistance utilisateurs concernant la sécurité et la qualité des expériences.

En plus de ce qui est décrit ci-dessus, vous devez également vous conformer aux Conditions de service d'Airbnb, ainsi qu'aux règles de base pour les hôtes et aux politiques de sécurité relatives à l'accueil de voyageurs.

Les hôtes qui ne respectent pas nos conditions et critères s'exposent à la suspension ou à la suppression de leur annonce ou de leur compte. Consultez l'intégralité des conditions et critères relatifs aux expériences sur Airbnb.

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