Airbnb : locations de vacances, cabanes, maisons de plage, logements et expériences uniques

Centre d'aide – page d'accueil

Les suggestions s'affichent au fur et à mesure de votre saisie. Utilisez les flèches vers le haut et vers le bas pour les faire défiler. Utilisez Entrée pour sélectionner. Quand la sélection est une phrase, celle-ci est utilisée pour la recherche. Quand la suggestion est un lien, le navigateur ouvre la page.

Mentions légales

Éditeur du site web :

Airbnb Ireland UC, private unlimited company
8 Hanover Quay
Dublin 2, D02 DP23
Ireland

Conseil d'administration :

Killian Pattwell, Andrea Finnegan, Richard Lombard

Numéro de TVA intracommunautaire : IE9827384L

Numéro d'immatriculation : (Registre du commerce irlandais) IE 511825

Nous contacter :

Adresse e-mail :

terms@airbnb.com

Assistance Airbnb :

https://www.airbnb.lu/help/contact_us

Partie contractante relative aux services de paiement destinés aux utilisateurs dont le lieu de résidence se trouve au Royaume-Uni, en Suisse ou en Russie :

Adresse du siège social :

Airbnb Payments UK Ltd.
280 Bishopsgate
Londres
EC2M 4AG
Royaume-Uni

Numéro de l'entreprise :

09392688

Conseil d'administration :

Quent Rickerby, Bart Rubin, Alyssa Cutright, David Coleman

Airbnb Payments UK Ltd. est autorisé et régulé par l'Autorité de bonne conduite financière (Financial Conduct Authority) en tant qu'établissement de monnaie électronique sous la référence 900596.

Partie contractante relative aux services de paiement destinés aux utilisateurs dont le lieu de résidence se trouve dans l'Espace économique européen :

Adresse du siège social :

Airbnb Payments Luxembourg S.A.
4, rue Henri Schnadt
L-2530 Luxembourg

Luxembourg

Numéro de l'entreprise :

B230618

Conseil d'administration :

Thomas Belousek, Marc Hemmerling, Bart Rubin, Alyssa Cutright, Amit Singh

Airbnb Payments Luxembourg S.A. est autorisée et régulée par la Commission de Surveillance du Secteur Financier (« CSSF ») sous le numéro de référence Z21.

Vous pouvez accéder à la plate-forme en ligne de résolution des litiges de la Commission européenne ici : http://ec.europa.eu/consumers/odr. Veuillez noter qu'Airbnb ne s'engage ni ne s'oblige à utiliser un dispositif alternatif de résolution des litiges afin de résoudre des litiges avec les consommateurs.

Informations sur le nombre mensuel moyen de destinataires actifs dans l'Union européenne :

En vertu de l'article 24, paragraphe 2, du règlement sur les services numériques, les plateformes en ligne sont tenues de publier des « informations sur le nombre mensuel moyen de destinataires actifs du service dans l'Union » avant le 17 février 2023, et tous les six mois par la suite.

Conformément aux dispositions du règlement, y compris le Considérant 77, nous avons calculé que notre nombre mensuel moyen de destinataires actifs dans l'Union européenne pour la période du 1 août 2024 – 31 janv. 2025 s'élève à environ 36M.

Nous continuerons à suivre toute évolution et publierons tous les six mois des informations sur le nombre mensuel moyen de destinataires actifs de notre service dans l'Union européenne, conformément à l'article 24, paragraphe 2, du règlement.

Informations sur l'interlocuteur des autorités de l'UE dans le cadre du règlement sur les services numériques

Interlocuteur unique pour les autorités des États membres, la Commission européenne et le conseil d'administration conformément à l'article 11 du règlement : dsa-authorities@airbnb.com. Veuillez vous assurer que les communications sont faites en anglais ou accompagnées d'une traduction en anglais.