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Guide pratique • Hôte d'un logement

Décrochez plus de réservations grâce aux offres spéciales

Les offres spéciales sont un excellent moyen d'attirer des voyageurs et de remplir votre calendrier rapidement. En personnalisant les prix ou en proposant d'autres solutions aux voyageurs intéressés, vous pourrez les inciter à réserver.

Fonctionnement des offres spéciales

Lorsqu'un voyageur vous envoie un message avant de réserver ou d'envoyer une demande de réservation, vous pouvez lui proposer une offre spéciale avec un prix personnalisé. Vous pouvez également suggérer différentes dates ou un autre logement. Si le voyageur accepte votre offre spéciale (il dispose d'un délai de 24 heures pour le faire), sa réservation est automatiquement confirmée.

S'il a déjà réservé ou effectué une demande de réservation pour votre logement, vous ne pouvez pas lui envoyer d'offre spéciale, mais vous pouvez toujours lui accorder une réduction en modifiant les détails de la réservation.

Commencez par vous assurer que les dates indiquées dans l'offre sont débloquées dans votre calendrier et qu'elles ne font l'objet d'aucune demande en attente. Dans le cas contraire, vous devrez les refuser. Assurez-vous également d'être en mesure d'accueillir des voyageurs, car le séjour sera confirmé automatiquement lorsqu'ils accepteront l'offre.

Envoyez une offre spéciale

Envoyer une offre spéciale sur ordinateur

  1. Cliquez sur Messages, puis ouvrez le message du voyageur.
  2. Cliquez sur Offre spéciale.
  3. Dans le Sous-total, saisissez le prix que vous souhaitez proposer pour l'ensemble du séjour.
  4. Cliquez sur Envoyer l'offre spéciale.

Informations importantes à prendre en compte

  • Incluez toutes les nuits et tous les frais : le prix de votre offre spéciale doit comprendre toutes les nuits et inclure tous les frais supplémentaires, comme les frais de ménage.
  • N'ajoutez pas les taxes, les frais de service ni les dépôts de garantie : si vous utilisez notre fonctionnalité de frais hors ligne, les taxes et les frais de service sont inclus automatiquement, alors que les dépôts de garantie sont traités séparément.
  • Séjours longue durée : pour les offres spéciales concernant des séjours de plus de 28 jours, vous avez la possibilité de proposer un prix total ou un tarif au mois.
  • Maintenez les informations de votre compte à jour : si des informations n'ont pas été incluses dans votre profil Airbnb, il est possible que vous ne puissiez pas ajouter d'offres spéciales à votre calendrier.

Une fois votre offre envoyée, le voyageur peut consulter tous les coûts clairement détaillés, dont les taxes et les frais de service, qui apparaissent séparément.

Envoi de plusieurs offres

Lorsque vous envoyez des offres spéciales à plusieurs voyageurs pour les mêmes dates, celui qui accepte en premier obtient la réservation. C'est pourquoi nous vous recommandons de faire preuve de transparence dans vos messages en indiquant que d'autres voyageurs sont susceptibles d'être intéressés par les mêmes dates.

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