Confirmer l'authenticité des photos de vos annonces

Faire vérifier vos photos peut vous aider à gagner la confiance des voyageurs et vous permettre d'obtenir d'excellents commentaires. Pour confirmer que les photos visibles par les voyageurs sont authentiques, les hôtes doivent prendre de nouvelles photos de leur logement dans son état actuel afin que nous puissions vérifier qu'elles correspondent à celles publiées sur Airbnb.

Vous devez vous rendre dans votre logement en personne et utiliser l'application Airbnb pour prendre et envoyer ces nouvelles photos à l'équipe de vérification. Les co-hôtes ne peuvent pas nous envoyer de photos à l'heure actuelle et il n'est pas possible de nous transmettre de photos à partir de la galerie d'un appareil pour effectuer la vérification. Les images envoyées sont uniquement utilisées à des fins de vérification et ne seront jamais visibles par les voyageurs.

Conseils pour prendre de bonnes photos avec l'application Airbnb

Pour vous assurer que vos photos confirment l'authenticité de celles publiées sur Airbnb, gardez ces conseils à l'esprit :

• Allez dans le logement en personne. Afin de prendre des photos pour la procédure de vérification, vous devez vous rendre dans votre logement. Assurez-vous que vous pouvez le faire en toute sécurité. Vous ne pouvez pas nous envoyer de photos depuis la galerie de votre appareil.
• Prenez des photos depuis le même point de vue. Par exemple, si une photo publiée sur Airbnb montre une certaine partie de la chambre, prenez une nouvelle photo montrant la même partie du logement. Cela permet à l'équipe de vérification de confirmer la correspondance rapidement et plus facilement.
• Ne faites pas appel à un professionnel. Les photos envoyées pour vérification ne seront jamais visibles par les voyageurs. Assurez-vous donc simplement que les images correspondent.
• Montrez les détails. Si vous prenez une photo de votre chambre, par exemple, rabattez la couverture ou la couette afin que nous puissions voir les draps et les oreillers en dessous.
• Assurez-vous que votre logement est bien éclairé. Pour que les détails soient faciles à voir, allumez les lumières si nécessaire ou prenez des photos pendant la journée avec les fenêtres ouvertes.
• Ne bougez pas lorsque vous prenez vos clichés. Afin d'éviter que les photos soient floues, gardez votre téléphone immobile lorsque vous prenez vos photos avec l'application Airbnb.

Actuellement, nous ne demandons pas aux hôtes de faire vérifier chaque photo publiée sur Airbnb. La courte liste d'images indiquées comme étant vérifiées par Airbnb doit correspondre aux principaux éléments et équipements que les voyageurs s'attendent à trouver en arrivant. Consultez cet article pour savoir comment prendre de belles photos de votre logement.