Aller directement au contenu
Nous sommes désolés, mais certaines parties du site web Airbnb ne fonctionnent pas correctement sans l'activation de JavaScript.
Centre de ressources
Thèmes
Tutoriels
Actualités
Aide
Connexion
Centre de ressources
Hospitality
Ratings & reviews
4 articles
Évaluations et commentaires
Découvrez comment fonctionnent les commentaires, pourquoi ils sont importants et comment les hôtes obtiennent des évaluations 5 étoiles.
4 articles
Comment accueillir vos premiers voyageurs sur Airbnb
Créez invariablement des séjours inoubliables pour vos voyageurs.
Temps de lecture : 3 min
Obtenez plus de commentaires 5 étoiles
Découvrez les secrets de designers d'intérieur et de Superhôtes pour concevoir des séjours mémorables.
Temps de lecture : 10 min
Comment contester les commentaires abusifs
Demandez le retrait d'un commentaire abusif, quelle que soit la date à laquelle il a été publié.
Temps de lecture : 2 min
Les bases de la communication avec les voyageurs
Bénéficiez de conseils et de modèles pour communiquer avec les voyageurs.
Temps de lecture : 3 min
Explorez d'autres sujets
Get started hosting
Why host
What it's like to host
Common questions
Your space
Design inspiration
Cleanliness
Accessibility
Sustainability
Setup & amenities
Your listing
Listing details & photos
Calendar & booking settings
Pricing strategies
Hospitality
Delighting guests
Communication & check-in
Ratings & reviews
Potential challenges
Grow your business
Marketing & promotion
Superhost
Explore more
Airbnb.org
Host Advisory Board
Professional hosting
Tools & features
Success stories