Fixez des objectifs raisonnables pour votre activité d'hôte

Un grand nombre des hôtes Airbnb les plus actifs sont des entrepreneurs dans l'âme. Les nouvelles fonctionnalités et améliorations pour les hôtes sont inspirées par vos remarques, et les informations que vous apportez nous aident à définir nos conseils et outils de tarification.

L'élaboration d'une stratégie de tarification qui fonctionne pour vous peut demander du temps et de l'expérience. Essayez de fixer des objectifs raisonnables en vous concentrant sur ce que vous maîtrisez et en faisant preuve d'ouverture d'esprit.

« Accueillir des voyageurs, c'est comme gérer une entreprise », explique Reed, enseignant, entrepreneur et ancien membre du Conseil consultatif des hôtes de Philadelphie. « Votre hospitalité et la façon dont vous créez du lien sont au cœur de la philosophie d'Airbnb. Si vous faites honneur à cette philosophie, les voyageurs reviendront. »

Vous ne pouvez pas modifier votre emplacement, la demande dans votre ville ou le contexte économique, mais vous pouvez toujours suivre les tendances et adapter votre offre.

• Suivez la demande locale. Comparez régulièrement le prix de votre logement à celui de logements similaires situés à proximité. Vous pouvez également utiliser la tarification intelligente pour ajuster automatiquement ce prix en fonction de la demande locale.

• Ajustez au fur et à mesure. Vérifiez le détail du prix payé par le voyageur et de ce que vous allez gagner, et trouvez les bonnes promotions ou réductions.

• Maintenez votre annonce à jour. La description de votre logement doit toujours être détaillée. Indiquez aussi clairement quels sont les équipements disponibles et utilisez des photos pour proposer une visite virtuelle.

• Mettez en avant votre style d'accueil. Utilisez le règlement intérieur pour indiquer ce qui est autorisé dans votre logement et employez un langage inclusif pour que les personnes de tous les horizons se sentent les bienvenues.

Vous essuierez peut-être quelques revers lors de votre parcours d'hôte. Mais en vous basant sur les remarques des voyageurs pour effectuer des modifications, vous ajouterez de la valeur à votre annonce et montrerez que vous avez le souci de bien faire.

Cette série de formations est guidée par une idée maîtresse : aborder l'accueil de voyageurs avec ouverture d'esprit, curiosité et la volonté de s'améliorer. Les psychologues désignent cet état d'esprit sous le nom de mentalité de croissance, un trait commun aux meilleurs hôtes.

L'ouverture face au changement a un effet domino. Cela peut vous aider à améliorer votre logement, à répondre de manière constructive aux remarques des voyageurs et à montrer ainsi que vous prenez leur satisfaction à cœur. Ces améliorations vous permettent d'optimiser votre stratégie de prix et surtout, de vous développer sur les plans personnel et professionnel.

« Comment traitez-vous vos voyageurs ? » demande Pamellah, ancienne membre du Conseil consultatif des hôtes à Malindi, au Kenya. « Je crée une ambiance chaleureuse pour qu'ils se sentent vraiment les bienvenus. C'est l'esprit d'Airbnb : accueillir les voyageurs comme s'ils faisaient partie de la famille. »

Quand les voyageurs se sentent les bienvenus, ils ont tendance à laisser des commentaires positifs. En soulignant les avantages que vous proposez, vous pouvez développer votre activité et ajuster votre prix.

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