Choisissez le mode de confirmation de vos réservations

Vous pouvez accepter les réservations de voyageurs sur Airbnb de deux façons : automatiquement avec la réservation instantanée, ou manuellement en répondant aux demandes de réservation qui apparaissent dans votre boîte de réception. De nombreux voyageurs apprécient le côté pratique de la réservation instantanée, qui permet également aux hôtes de gagner du temps et peut même générer davantage de réservations.

La réservation instantanée est un paramètre qui permet aux voyageurs de réserver immédiatement votre logement aux dates disponibles sur votre calendrier. Vous n'avez pas besoin de consulter et d'accepter chaque demande de réservation individuellement.

Tous les voyageurs doivent accepter le règlement intérieur et remplir les conditions d'Airbnb lorsqu'ils réservent. Après avoir publié votre annonce, vous pouvez ajouter des paramètres qui obligent les voyageurs à :

• Avoir obtenu des évaluations positives sur Airbnb, aucun commentaire inférieur à trois étoiles et aucun problème signalé à l'assistance utilisateurs.

• Lire et répondre à un message de pré-réservation automatisé que vous créez.

Les demandes de réservation vous permettent de gérer manuellement les réservations de vos voyageurs par le biais de votre boîte de réception Airbnb. Lorsqu'un voyageur envoie une demande de réservation, vous avez 24 heures pour l'accepter ou la refuser avant qu'elle n'expire. Vous pouvez configurer des notifications afin de vous assurer de recevoir les demandes le plus rapidement possible.

Lorsqu'un voyageur fait une demande de réservation, les dates sont automatiquement bloquées sur votre calendrier pour éviter tout chevauchement avec d'autres demandes. Ces dates restent bloquées si vous acceptez la demande de réservation ou si vous la laissez expirer. Il est donc important de répondre rapidement à chaque demande.

Voici quelques points à prendre en compte pour choisir la manière dont vous recevrez les réservations :

Réservation instantanée

• Les voyageurs aiment pouvoir confirmer leurs réservations immédiatement, ce qui peut générer davantage de réservations.

• La réservation instantanée accepte les réservations pour vous en fonction des paramètres que vous avez définis.

• Vous devrez maintenir votre calendrier à jour et le synchroniser avec tous les autres calendriers que vous utilisez.

Demandes de réservation

• Étant donné que les voyageurs apprécient les réponses rapides, il est préférable d'utiliser cette option uniquement si vous êtes généralement en mesure de répondre rapidement et toujours sous 24 heures.

• Les demandes de réservation vous permettent de communiquer plus en détail sur les règles ou caractéristiques particulières de votre logement, comme la présence d'escaliers raides menant à l'unique entrée.

• Vous ne pouvez pas refuser des demandes de réservation pour des raisons qui enfreignent la Politique de non-discrimination d'Airbnb.

Choisissez la méthode qui vous permettra d'échapper aux annulations de réservations pour des raisons évitables, qui peuvent entraîner des pénalités. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment dans les paramètres de réservation.

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