Programme des leaders de la communauté
Détails du programme
Découvrez plus d'informations sur ce qu'implique le rôle de leader de la communauté.
Les leaders sont une composante essentielle de la communauté Airbnb dans son ensemble. Ils portent la voix des hôtes dans le monde entier. Partout dans le monde, des leaders prennent des initiatives pour fédérer les hôtes au sein de leur club. Ils collaborent, échangent et développent ensemble leurs activités sur Airbnb de mille et une façons.
Les leaders sont une composante essentielle de la communauté Airbnb dans son ensemble. Ils portent la voix des hôtes dans le monde entier. Partout dans le monde, des leaders prennent des initiatives pour fédérer les hôtes au sein de leur club. Ils collaborent, échangent et développent ensemble leurs activités sur Airbnb de mille et une façons.
Les étapes pour devenir leader de la communauté
L'équipe dédiée à la communauté Airbnb apporte un soin particulier à trouver des leaders et fait son possible pour mettre toutes les chances de leur côté. Que vous deveniez partenaire d'un leader de la communauté déjà en place ou que vous lanciez un nouveau club d'hôtes, voici à quoi vous pouvez attendre une fois votre demande envoyée :
1. Examen de la candidature
Nous recherchons des hôtes actifs, qui aiment rassembler d'autres personnes autour d'une activité commune, pour endosser le rôle de leader dans certaines zones géographiques. Si ce profil vous correspond, nous vous contacterons pour vous indiquer les prochaines étapes.
2. Appel vidéo
Un appel de 15 minutes pour en savoir plus sur vous et votre intérêt pour le rôle de leader.
3. Atelier dédié aux leaders de la communauté
Un atelier d'une heure et demie pour vous permettre d'en apprendre davantage sur le rôle et poser toutes vos questions. C'est peut-être aussi l'occasion de rencontrer d'autres leaders potentiels de clubs d'hôtes !
4. E-mail de bienvenue
Félicitations ! À cette étape, vous signez l'accord des leaders et vous rejoignez le groupe Facebook des leaders de la communauté.
5. Semaine de lancement
Une série d'e-mails sur 5 jours, avec toutes les informations importantes concernant le programme et des explications pour modérer efficacement votre groupe en ligne, organiser des événements et faire changer les choses à votre échelle.
6. Plan pour un club d'hôtes efficace
En partenariat avec votre responsable de la communauté chez Airbnb et d'autres leaders (le cas échéant), élaborez une stratégie pour gérer votre club d'hôtes et atteindre vos objectifs.
7. Lancez-vous en tant que leader !
Rejoignez votre groupe Facebook et publiez un message de présentation. Avec notre assistance, commencez à organiser votre première rencontre.
Que fait Airbnb pour soutenir les leaders de la communauté ?
Notre objectif est de nous assurer que vous disposez de tous les outils et l'assistance nécessaires pour gérer votre communauté locale. Voici quelques exemples de ce que nous avons mis en place pour vous aider :
1. Un responsable de la communauté
Votre partenaire Airbnb pour tout ce qui concerne les clubs d'hôtes. Les responsables organisent des séances de questions-réponses et apportent leur aide pour encourager la participation au sein du groupe ou préparer des événements. Chaque semaine, ils envoient également des boîtes à outils avec les dernières informations sur Airbnb, ainsi que des idées de publications Facebook.
2. Développement personnel et professionnel
Participez à des ateliers pédagogiques tout au long de l'année et accédez à des ressources en ligne dans le Centre des leaders ou dans les boîtes à outils envoyées par e-mail chaque semaine.
3. Assistance prioritaire
En cas de besoin, obtenez de l'aide rapidement auprès de l'équipe d'assistance à la communauté.
4. Badge exclusif de leader de la communauté
Un badge de leader de la communauté apparaîtra sur votre page de profil Airbnb.
5. Programme de cadeaux aux membres
Chaque mois, encouragez la participation en offrant des cadeaux aux couleurs d'Airbnb à un membre de votre club !
6. Accès privilégié
Représentez les hôtes de votre communauté locale lors de sessions d'écoute avec l'équipe Airbnb et découvrez les lancements d'Airbnb en avant-première, grâce à des événements dédiés aux leaders.
7. Programme de promotion et de financement des rencontres
Nous vous aidons à préparer et promouvoir vos rencontres. Pour organiser des événements vraiment mémorables, vous pourrez demander du merchandising Airbnb et des kits dédiés aux rencontres. Vous pourrez également bénéficier d'un financement pour deux événements par an.
Les responsabilités clés d'une équipe de leaders de la communauté
Ces responsabilités importantes sont souvent gérées par plusieurs leaders de la communauté dans un même club d'hôtes. Chaque leader peut ainsi mettre à profit ses compétences et se sentir soutenu par les autres membres de l'équipe. Notre équipe vous aide à trouver d'autres leaders et à collaborer avec eux.
1. Modération de groupe Facebook
La page Facebook est un point de rencontre important pour les hôtes qui souhaitent échanger leurs connaissances et collaborer. Pour encourager les membres à participer en ligne, les leaders :
- Publient du contenu chaque semaine, transmettent les dernières informations d'Airbnb et lancent des conversations pour inviter les membres à tisser des liens et à échanger.
- Jouent un rôle de modérateurs et contribuent aux conversations.
- Veillent au respect des règles du groupe pour favoriser la tolérance et le respect.
2. Coordination des rencontres
Lorsque les hôtes se réunissent, ils peuvent accomplir de grandes choses ! Pour créer des liens durables entre les hôtes, il est essentiel de rassembler les membres de votre communauté locale, que ce soit en personne ou en ligne.
- Créez des rencontres au moins 4 fois par an pour permettre aux hôtes locaux de se retrouver, d'échanger et de passer un bon moment.
- Pour des événements réussis, pensez à utiliser les ressources d'Airbnb. Vous pouvez notamment faire une demande de financement pour une rencontre ou utiliser les modèles et boîtes à outils à votre disposition.
3. Promotion de l'engagement citoyen
Dans le monde entier, nous avons constaté que les clubs d'hôtes ont eu une influence positive au niveau local, grâce à des initiatives de bénévolat ainsi que des partenariats avec des organisations et entreprises locales.
- Organisez des activités d'engagement citoyen deux fois par an.
- Mettez en place des partenariats qui bénéficient au tourisme local et œuvrez pour des conditions plus équitables dans votre collectivité.
- Faites appel à votre responsable de compte si vous avez besoin d'aide dans vos efforts de sensibilisation au niveau local.
4. Défense et représentation des hôtes
Nous comptons sur les leaders pour porter les idées de leur communauté locale et les faire remonter à l'équipe de direction d'Airbnb.
- Échangez régulièrement avec votre responsable de la communauté.
- Participez aux ateliers conçus pour recueillir les remarques des membres et aux événements avec l'équipe de direction d'Airbnb.
- Faites remonter les remarques des membres et les problèmes qu'ils rencontrent dans leur activité d'hôte.
